Protection des données
À compter du 8 juillet 2020
Lors de la livraison de produits et lors de nos échanges avec les clients, MELINAVA traite des données personnelles. Votre vie privée est essentielle pour MELINAVA. MELINAVA respecte la législation sur la protection des données. Cela signifie que vos données personnelles sont en sécurité chez nous et que nous les utilisons toujours de manière appropriée. Cette politique de confidentialité vous explique comment nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez. Si vous avez des questions ou souhaitez savoir précisément quelles informations nous conservons à votre sujet, veuillez contacter MELINAVA.
Finalités du traitement
MELINAVA traite vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Création de votre compte sur le site
- Traitement de votre commande
- Livraison de votre commande
- Envoi d’e-mails avec des offres
- Traitement des demandes via le formulaire de contact
- Traitement des demandes auprès du service client
Votre compte
Pour passer commande, vous devez d’abord vous inscrire. Vous devrez alors fournir des informations personnelles. Un compte utilisateur vous sera attribué, vous permettant de vous connecter pour consulter, modifier et/ou supprimer vos données.
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Traitement des commandes
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles afin d’assurer le bon traitement de votre commande. Nous pouvons transmettre vos données personnelles à notre service de livraison et à nos prestataires de paiement, conformément aux obligations légales.
Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous vous demandons vos coordonnées. Ces informations sont conservées jusqu’à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfait de notre réponse, et jusqu’à six mois après.
Service client
Notre service client est joignable par téléphone et par e-mail. Nous conservons les détails des échanges afin de mieux vous accompagner à l’avenir et d’améliorer nos services.
Nos prestataires de services
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Sécurité des données personnelles
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Modifications de cette politique de confidentialité
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Consultation, modification et suppression de vos données
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